アサーティブコミュニケーションとは？

こんにちは！ディライトフルオフィスの風間恵です。6月に入り雨が多い季節になりましたね。
さて今回は、スタッフにアサーティブコミュニケーションについてのコラムを書いてもらいました。
ぜひ参考にしてみてくださいね！

こんにちは！スタッフの神谷です。いつもご覧いただきありがとうございます。
今回はアサーティブコミュニケーションについて紹介します！

「アサーティブ」という言葉は、「自己主張する」という意味です。自己主張というと、自分の意見を押し通すなどのマイナスなイメージがあるかもしれませんが、決してそのような意味ではありません。

ここでいう自己主張とは、「相手のことも尊重しながら、自己表現をする」という意味です。
つまりアサーティブコミュニケーションとは、お互いを尊重しながら意見交換をするコミュニケーションのことを指します。

また、アサーティブでないコミュニケーションとして、アグレッシブ型やノンアサーティブ型が知られています。
アグレッシブ型は、相手の感情や立場を無視して相手よりも優位に立つことを重視するコミュニケーションです。この型はハラスメントにつながる危険性も高いとされています。

一方ノンアサーティブ型とは、アグレッシブとは逆に、自らの主張を全くせずに相手を優位に立たせることを重視するコミュニケーションです。この型は不満やストレスを溜め込む危険性や、間違った指示に従ってしまう危険性も高いとされています。

これらの状況に陥らないためにも、アサーティブコミュニケーションを意識することが大切ですね！